Conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») régissent l'utilisation de l'application mobile et du site GlobeCrush (ci-après « le Service »), édités par B&G DIGITAL.

En t'inscrivant sur GlobeCrush, tu acceptes l'intégralité des présentes CGU. Si tu n'es pas d'accord, n'utilise pas le Service.

1. Objet du service

GlobeCrush est un service de mise en relation entre voyageurs majeurs, à des fins de rencontre amoureuse ou amicale. Le Service permet de créer un profil, de découvrir d'autres voyageurs, d'échanger des messages et de planifier des voyages ensemble.

2. Inscription

2.1 Conditions d'éligibilité

• Être âgé·e de 18 ans révolus. Toute inscription d'un mineur est strictement interdite et entraîne la suppression immédiate du compte.
• Disposer de la capacité juridique pour contracter.
• Fournir des informations exactes, actuelles et complètes.
• Respecter les lois du pays depuis lequel tu utilises le Service.

2.2 Vérité des informations

Tu t'engages à ne pas usurper l'identité d'un tiers, à ne pas créer plusieurs comptes ni à fournir d'informations mensongères (notamment sur ton âge, ton genre, tes photos).

3. Comportement attendu

Tu t'engages à ne pas :

• Harceler, menacer, insulter ou intimider d'autres utilisateurs
• Diffuser des contenus haineux, racistes, sexistes, homophobes
• Diffuser des contenus à caractère sexuel explicite (nudité, pornographie)
• Contacter ou viser des personnes mineures
• Faire de la publicité, du démarchage, du spam
• Solliciter de l'argent ou des biens matériels
• Promouvoir des activités illégales (drogues, prostitution, escroquerie)
• Utiliser le Service à des fins commerciales sans accord écrit
• Tenter de contourner les systèmes de modération ou de sécurité
• Utiliser des bots, scripts, ou outils d'automatisation

Le non-respect de ces règles entraîne une suspension temporaire ou un bannissement définitif, sans préavis ni remboursement.

4. Achats in-app

4.1 Modalités

Les achats (crédits, super matchs, Premium) sont effectués via l'App Store d'Apple ou le Google Play Store. GlobeCrush ne traite jamais directement tes données bancaires. Les conditions de vente d'Apple et de Google s'appliquent.

4.2 Abonnement Premium

L'abonnement Premium est renouvelable automatiquement à la fin de chaque période (mensuelle, trimestrielle ou annuelle), sauf si tu l'annules au moins 24 heures avant la fin de la période en cours via les réglages de ton store. Le tarif est facturé en début de période.

4.3 Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé avec ton accord exprès. Tes achats sont donc définitifs dès leur validation.

4.4 Remboursements

Les demandes de remboursement doivent être adressées directement à Apple ou Google, seuls habilités à traiter les paiements. GlobeCrush ne peut intervenir dans cette procédure.

5. Propriété intellectuelle

5.1 Contenu de GlobeCrush

Tous les éléments du Service (logo, design, code, marque) sont la propriété exclusive de B&G DIGITAL. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

5.2 Contenu utilisateur

Tu restes propriétaire des photos, textes et données que tu publies. En les publiant, tu nous accordes une licence non-exclusive, mondiale, gratuite pour les utiliser dans le cadre du fonctionnement du Service (affichage, stockage, modération automatisée). Cette licence prend fin à la suppression du contenu ou de ton compte, sauf obligation légale.

6. Responsabilité

6.1 Ce dont nous sommes responsables

• Mettre à disposition le Service avec une qualité raisonnable
• Protéger tes données conformément au RGPD
• Modérer les contenus signalés sous 24h ouvrées
• Te répondre sous 48h ouvrées en cas de demande

6.2 Ce dont nous ne sommes pas responsables

GlobeCrush est une plateforme de mise en relation. Nous ne sommes pas garants de :

• La véracité des informations publiées par les utilisateurs
• L'issue des rencontres organisées via le Service
• Ta sécurité physique en cas de rencontre IRL
• Les comportements des autres utilisateurs en dehors de l'app
• Les pannes ponctuelles du Service ou de tiers (Apple, Google, etc.)

Tu utilises GlobeCrush sous ta seule responsabilité. Lorsque tu rencontres quelqu'un IRL pour la première fois, privilégie un lieu public, préviens un proche, et fais confiance à ton instinct.

7. Modération et sanctions

B&G DIGITAL se réserve le droit de :

• Modérer les contenus a priori (par algorithme) ou a posteriori (sur signalement)
• Suspendre temporairement un compte en cas de signalements multiples
• Supprimer définitivement un compte en cas d'infraction grave (harcèlement, violences, mineurs, fraude)
• Refuser toute nouvelle inscription d'un utilisateur précédemment banni

En cas de désaccord, tu peux contester une sanction par email à support@globecrush.fr. Notre équipe étudie ta demande sous 7 jours ouvrés.

8. Données personnelles

Le traitement de tes données personnelles est régi par notre politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.

9. Résiliation

Tu peux résilier ton compte à tout moment depuis l'app (Profil → Réglages → Supprimer mon compte). La résiliation est gratuite et immédiate. Tes abonnements en cours ne sont pas remboursés mais cessent à la fin de la période en cours.

10. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable.

10.1 Médiation de la consommation

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu à l'amiable, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant :

• CMAP — Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris
• 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Paris
• cmap.fr

Tu peux également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

10.2 Juridiction compétente

À défaut de résolution amiable, tout litige relatif aux présentes CGU sera de la compétence exclusive des tribunaux français.

11. Modifications des CGU

Nous pouvons modifier les présentes CGU à tout moment. Toute modification substantielle te sera notifiée par email et/ou notification in-app au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation après modification vaut acceptation.